Quejas y reclamaciones
Quejas y reclamaciones
Cualquier persona o cliente insatisfecho con los trabajos realizados por LurgiroS.L tiene derecho a presentar una queja o reclamación ante la entidad.
La queja puede plantearse de forma verbal al personal de la Entidad de Inspección, o preferentemente por escrito a la siguiente dirección electrónica: lurgiro@lurgiro.eus.
Recibida la queja o reclamación, la Entidad de Inspección remitirá al interesado acuse de recibo, realizará el estudio correspondiente y adoptará las medidas oportunas para resolver el problema que la motiva. La decisión final le será comunicada al interesado una vez completado el proceso.
En cualquier momento, el interesado puede solicitar a la Entidad e Inspección información acerca del estado de este proceso.