Kexa eta erreklamazioak
Kexa eta erreklamazioak
Lurgiro S.L enpresak egindako lanekin konforme ez dagoen edozein pertsonak erakundeari kexa edo erreklamazio bat jartzeko eskubidea du.
Kexa ahoz aurkeztu diezaioke Ikuskapenaren Erakundearen langileei edota idatziz honako helbide elektronikora: lurgiro@lurgiro.eus.
Behin kexa edo erreklamazioa jasota, Ikuskapenaren Erakundeak hartu-agiria bidaliko dio erreklamazioa jarri duen pertsonari, idatzia aztertuko du eta sortutako arazoa konpontzeko neurriak hartuko ditu. Prozesua amaitutakoan, emaitza jakitera emango zaio interesatuari.
Edozein momentutan, erreklamazioa jarri duen bezeroak informazioa eska diezaioke Ikuskapenaren Erakundeari prozesuaren egoera argitzeko